امروزه دستیابی به مشتریان بازار هدف و نحوه درگیرکردن و تعامل آنها با شرکت و سازمان، دغدغه بیشتر صاحبان کسبوکار است. به‌عبارتی، یک مشاور بازاریابی حرفه‌ای با استفاده از دانش و تخصص خود و همچنین تجربه مرتبط و مشابه در صنعت، به شما کمک می‌کند تا به اهداف مارکتینگ خود برسید؛ اما مهم‌ترین اهداف بازاریابی، ارائه ارزش به مشتریان، ایجاد مشتریان وفادار و متعهد به نام تجاری و درنهایت افزایش فروش مجموعه است. در بازاریابی، شما علاقه مردم را به‌سمت محصول یا خدمات مجموعه‌تان متمایل می‌سازید. ما در مشاوره مارکتینگ از تحلیل وضعیت موجود شروع، مقصد و استراتژی را تعیین و با استفاده از تاکتیک و ابزارهای مختلف، شروع به کار میکنیم. در ضمن، کنترل شاخص‌های عملکردی نیز به‌صورت مستمر ادامه خواهد یافت. شرکت در جلسات مشاوره بازاریابی و فروش امید بخشعلی به شما در کسب آگاهی لازم برای تعیین اهداف و استراتژی‌های بازاریابی و فروش و شناخت کامل این مسیر کمک می‌کند.
این نگرش شماست که میزان پیشرفت شما را تعیین می‌کند، نه استعداد یا منابع تان
مشاوره بازاریابی، حرفه‌ای است که مشاوره و راهنمایی‌های تخصصی را به کسبوکارها در توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی موثر ارائه می‌دهد. مشاوران بازاریابی ممکن است به‌صورت مستقل یا به‌عنوان بخشی از یک شرکت مشاوره کار کنند و معمولاً در زمینه‌های مختلفی مانند تحقیقات بازار، برندسازی، تبلیغات، بازاریابی دیجیتال و فروش، تخصص دارند. مشاوره بازاریابی و مشاوره فروش توسط کسبوکارها در هر اندازه از جمله استارتاپ‌ها، کسب‌وکارهای کوچک و متوسط و همچنین شرکت‌های بزرگ استفاده می‌شود.
آنها به مشتریان خود کمک می‌کنند تا مخاطبان هدف خود را شناسایی کنند، کمپین‌های بازاریابی را توسعه دهند و اثربخشی تلاش‌های بازاریابی‌شان را اندازه‌گیری کنند. امروزه با پیشرفت تکنولوژی و تغییر نسل‌های بازاریابی، شکل مشاوره بازاریابی متفاوت شده است. به‌عنوان‌مثال، بازاریابی دیجیتال و ابزارهای آنلاین انقلاب جدیدی در نوع مشاوره بازاریابی به وجود آورده است.
واحد فروش در هر سازمانی مانند لوکوموتیو قطار کسبوکار شما است و دراین‌میان، همواره صاحبان کسبوکار به راهبری درست این لوکوموتیو فکر می‌کنند. مشاوران فروش، کسبوکارها را در اجرا و بهبود فرایند فروش خود راهنمایی می‌کنند. آنها ممکن است اعضای تیم فروش را راهبری، بهترین استراتژی‌های فروش را برای مشتری‌‌های سازمان شناسایی، تیم‌های فروش را مدیریت یا به ایجاد رویه‌ها و فرایندهای فروش، شرکت کمک کنند.
به‌عبارت‌دیگر، مشاور فروش با استراتژی‌ها، ابزارها، فرایندها و مهم‌تر از همه، تجربه‌های پیشین خود کمک می‌کند تا شما در بخش فروشتان یک سیستم مستقل از افراد، قابل‌ارزیابی و بهبود بسازید. در این صفحه به سوالات دیگری در رابطه با مشاوره فروش، توسط امید بخشعلی پاسخ داده شده است.
پیش‌از شروع بهتر است بدانیم که مشاور فروش چه کسی است؟
در کشور ما، کلمه یا شغل مشاور فروش به دو معنی به کار می‌رود. در معنی اول، مشاور فروش به کسانی گفته می‌شود که به مشتریان برای تصمیم‌گیری و خرید کمک می‌کنند و به‌نوعی عملیات فروش سازمان به‌عهده آنها است؛ اما در معنی دوم که موضوع اصلی این صفحه است، به شخصی اشاره دارد که پیش‌از این، برای مدت طولانی در حرفه فروش مشغول‌به‌کار بوده، در این حوزه تجربه‌های فراوان کسب کرده و اکنون تصمیم گرفته است در ازای دریافت حق مشاوره، تجربه و تخصص خود را در قالب توصیه یا مشاوره تخصصی فروش در اختیار کسانی قرار دهد که برای تصمیم‌گیری به این تخصص احتیاج دارند تا براساس آن، فروش خود را افزایش دهند.
در دنیایی که سرعت تغییرات بسیار زیاد است، بازاریابی موثر برای موفقیت و رشد هر سازمانی حیاتی شده است. بااین‌حال، پیمایش در دنیای پیچیده بازاریابی می‌تواند چالش برانگیز باشد؛ به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط با منابع و تخصص محدود. اینجاست که یک مشاور بازاریابی می‌تواند نقشی محوری داشته باشد.
یکی از مزایای کلیدی استخدام مشاور بازاریابی، دسترسی به دیدگاه و نگرش بیرونی او است. این متخصصان مجموعه‌ای از نگاه‌های تازه را به کسبوکار شما می‌آورند و می‌توانند بینش‌ها و استراتژی‌های ارزشمندی را ارائه دهند. آنها دانش گسترده‌ای از روندهای صنعت، رفتار مصرف‌کننده و آخرین تکنیک‌های بازاریابی دارند.
یک مشاور بازاریابی حرفه‌ای می‌تواند برای شما فایده راه‌حل‌های خود را ارائه دهد که به‌ویژه برای کسب‌وکارهای کوچک مناسب است. به‌جای استخدام یک تیم بازاریابی تمام‌وقت که می‌تواند از نظر مالی سنگین و پرهزینه باشد، یک مشاور، راه‌حلی جایگزین ارائه می‌دهد که باعث می‌شود بودجه خود را روی اجرای بگذارید، نه صرفاً تشکیل تیم.
بــــازاریابی، طیف گسترده‌ای از رشته‌ها را دربرمی‌گیرد؛ از بازاریابی دیجیتال و برندســازی گرفته تا تحقیقات بازار و برنامه‌ریزی استراتژیک. مشاور بازاریابی به شما این امکان را می‌دهد که بدون نیاز به آموزش گسترده یا استخدام نیروها، از تخصص آنها استفاده کنید.
وقتی نوبت به تصمیمات بازاریابی می‌رسد، حفظ نگرش و اجتناب از تعصبات، بسیار مهم است. تیم‌های داخلی ممکن است تحت تأثیر نظرات شخصی یا سیاست‌های داخلی قرار بگیرند که می‌تواند مانع تصمیم‌گیری استراتژیک شود. یک مشاور بازاریابی براساس بینش‌های مبتنی بر داده‌ها و تخصص صنعت، توصیه‌های بی‌طرفانه‌ای را ارائه می‌دهد. این نگرش، تضمین می‌کند که تلاش‌های بازاریابی شما با اهداف کلی کسب‌وکارتان هماهنگ است.
بازاریابی می‌تواند یک عملکرد زمان‌بر و پیچیده باشد که نیاز به توجه ویژه دارد. با استفاده از تخصص یک مشاور، منابع ارزشمندی را آزاد می‌کنید و تیم خود را قادر می‌سازید تا بر مسئولیت‌های اصلی خود تمرکز کنند. این افزایش کارایی و بهره‌وری، می‌تواند منجر به نتایج بهتر در سراسر سازمان شود.
مشاوران بازاریابی با تعیین اهداف روشن، تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد و ارزیابی منظم پیشرفت، به القای حس نظم و تمرکز در سازمان کمک می‌کنند. تحلیل‌ها و توصیه‌های بی‌طرفانه آنها تضمین می‌کند که صاحبان کسبوکار در قبال اهداف خود پاسخگو می‌مانند و آنها را به انتخاب‌های آگاهانه و انجام اقدامات لازم برای دستیابی به نتایج مطلوب سوق می‌دهد. مشاوران به‌عنوان یک نیروی راهنما عمل می‌کنند و به صاحبان کسبوکار قدرت می‌دهند تا در مسیر باقی بمانند، بر چالش‌ها غلبه کنند و درنهایت به موفقیت دست یابند.
شاید فکر کنید حضور یک مشاور فروش فقط زمانی ضروری است که اوضاع فروش شرکت و سازمان خوب نیست؛ اما امروزه تمام شرکت‌های موفق در دنیا از یک مشاور فروش یا شرکت مشاوره فروش در کنار خود استفاده می‌کنند؛ زیرا آنها می‌توانند به شناسایی فرصت‌ها برای رسیدن به موفقیت و رشد بیشتر شما کمک کنند.
درواقع، مهم است که تشخیص دهید چه زمانی به کمک یک مشاور فروش نیاز دارید. چه کسبوکار شما در حال رشد باشد و چه در حال تجربه شرایط سخت، یک مشاور فروش می‌تواند بینش و تخصص ارزشمندی را به شما ارائه دهد.
این مشاور می‌تواند چشم‌اندازی عینی ارائه دهد که به شما امکان می‌دهد منابع خود را به حداکثر برسانید و زمینه‌های رشد بالقوه را شناسایی کنید. آنها می‌توانند تحقیقات و تحلیل‌های لازم را برای هدف قراردادن بازارها و استراتژی‌های جدید برای رشد مشتریان فعلی و سهم بازار، ارائه دهند.
خدمات مشاوره تخصصی فروش امید بخشعلی برای شرکت‌ها و مجموعه‌هایی مناسب است که به بلوغ کافی در مورد مشاوره فروش رسیده و آمادگی تغییرات را داشته باشند. به‌عبارت‌دیگر، مادامی که ذهنیت مدیرعامل یا مدیران ارشد نسبت به مشاوره باز نباشد، هیچ اقدامی در جهت تغییر نمی‌کنند؛ چون گاهی دامنه این تغییرات در سطح کل سازمان، شامل تیم فروش، منابع انسانی، بازاریابی و مدیران ارشد است و مدیران باید به‌منظور رسیدن به اهداف خود، منابع مالی و زمانی اختصاص دهند.
یک مشاور بازاریابی خوب کسی است که همه زمینه‌های بازاریابی، رشد کسبوکار و نحوه ایجاد محتوای ارزشمند را درک کند. البته شما قطعاً کسی را می‌خواهید که شنونده خوبی باشد، حرفه‌ای‌بودن را نشان دهد و صبور باشد. با درنظرگرفتن این موضوع، در ادامه، 7 صلاحیت مشاوران بازاریابی عالی را ذکر کرده‌ایم:
اگر قصد کار با یک مشاور بازاریابی را دارید، او باید بیشتر ویژگی‌های فوق را داشته باشد. امید بخشعلی با داشتن ویژگی‌های بالا، برای کسبوکار، زمان و دیدگاه شما احترام قائل است و سعی می‌کند شما را به بهترین نتایج ممکن برساند.
پیش‌از استخدام مشاور فروش، مهم است که به‌وضوح، صلاحیت‌ها و تجربه آنها را درک کنید. شما باید به‌دنبال استخدام واجدشرایط‌ترین فرد برای کمک به رشد شرکت خود باشید. در اینجا چند مورد و تخصص مهم وجود دارد که باید در مورد آنها و شرایط مشاور اطلاعات کسب کنید:
با توجه به موارد گفته‌شده، پیداکردن چنین مشاوری اصلاً کار راحتی نیست. روش و مدلی که یک مشاور تخصصی فروش به این سوالات پاسخ می‌دهد، به شما بینشی از دانش و تجربه او خواهد داد. با این اطلاعات می‌توانید تصمیم بگیرید که چه کسی برای شرکت شما مناسب است.
بگذارید کمی در مورد وظایف اصلی یک مشاور تخصصی بازاریابی یا مارکتینگ صحبت کنیم:
یک مشاور بازاریابی برای درک مخاطبان هدف، رقابت و روندهای بازار، تحقیقاتی را انجام می‌دهد. این شامل تجزیهوتحلیل داده‌های مشتری، روندهای بازار و رفتار رقیب برای شناسایی فرصت‌ها و چالش‌ها می‌شود.
براساس یافته‌های تحقیق، یک مشاور بازاریابی یک برنامه بازاریابی جامع ایجاد می‌کند که استراتژی‌های کلیدی، تاکتیک‌ها و کانال‌هایی را که برای دستیابی به اهداف تجاری مورد استفاده قرار می‌گیرد، مشخص می‌کند. این طرح با توجه به نیازها و اهداف منحصربهفرد کسبوکار طراحی خواهد شد.
یک مشاور بازاریابی ممکن است انواع محتوای بازاریابی مانند بروشورها، آگهی‌ها، کمپین‌های ایمیل، پست‌های رسانه‌های اجتماعی و محتوای وب‌سایت را ایجاد کند. آنها همچنین ممکن است با طراحان گرافیک و کپی‌رایترها برای ایجاد موارد با کیفیت بالا کار کنند.
آنها بر عملکرد کمپین‌ها نظارت و استراتژی‌ها را درصورت نیاز برای دستیابی به نتایج مطلوب، تنظیم می‌کنند.استراتژی های خود را بر اساس آن تنظیم کند.
یک مشاور بازاریابی عملکرد تلاش‌های بازاریابی را دنبال و داده‌ها را برای سنجش اثربخشی استراتژی‌ها، تجزیه و تحلیل می‌کند. آنها از این اطلاعات برای اتخاذ تصمیمات مبتنی بر داده و تنظیم برنامه بازاریابی درصورت نیاز استفاده خواهند کرد.
یک مشاور بازاریابی ممکن است به تیم‌های بازاریابی داخلی آموزش و پشتیبانی ارائه دهد تا به آنها در توسعه مهارت‌ها و بهبود عملکردشان کمک کند. آنها همچنین ممکن است برای کمک به افراد در دستیابی به اهداف خود، مربی‌گری و راهنمایی ارائه دهند.
بگذارید کمی در مورد وظایف اصلی یک مشاور تخصصی فروش صحبت کنیم:
مشاور، شرایط فعلی بازار را تجزیهوتحلیل و یک استراتژی سفارشی متناسب با نیازهای کسبوکار ایجاد می‌کند. این شامل جمع‌آوری و مطالعه داده‌ها در مورد عادات خرید مشتری، قیمت‌های رقابتی و سایر عوامل مهم بازار است. سپس مشاور از این اطلاعات برای توسعه استراتژی استفاده می‌کند که احتمالاً منجر به فروش موفق می‌شود. مشاوره فروش محصول می‌تواند شامل تاکتیک‌هایی مانند ایجاد کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند و بهینه‌سازی‌شده برای موفقیت، بهبود بسته‌بندی محصول برای جذب بهتر مشتریان یا گسترش به بازارهای جدید باشد.
در این مرحله، مشاور یک برنامه عملیاتی طراحی و اهداف موردنظر را مشخص می‌کند. این ممکن است شامل استراتژی‌های بازاریابی، مصاحبه با مشتری، نظرسنجی، تجزیهوتحلیل داده‌ها و بازنگری در فرایند فروش باشد. سپس طرح به مشتری ارائه می‌شود و به‌طور مفصل مورد بحث قرار می‌گیرد تا اطمینان حاصل شود که همه جوانب درک شده‌اند. این طرح باید برای برآورده‌کردن اهداف خاص مشتری سفارشی شود و درصورت نیاز برای تغییرات، به‌اندازه کافی، انعطاف‌پذیر باشد.
مشاور فروش، اجرای استراتژی‌هایی را که برای رفع نیازهای مشتری طراحی شده‌اند، هدایت می‌کند. این شامل توسعه کمپین‌های بازاریابی هدفمند، ایجاد فرایندها و ابزارهای فروش با محوریت مشتری، استفاده مناسب از فناوری و انطباق با نیازهای متغیر مشتری است. مشاور با کارشناسان فروش کار می‌کند تا اطمینان حاصل کند که تمام استراتژی‌ها به‌طور دقیق و موثر برای به‌حداکثررساندن نتایج اجرا می‌شوند.
مشاور فروش حرفه‌ای باید به‌طور مستمر روی پیاده‌سازی استراتژی‌ها و تاکتیک‌ها، نظارت کند. این فرایند نظارت، به آنها کمک می‌کند تا هر فرصتی را برای بهبود، شناسایی کنند و اقدامات اصلاحی را به‌موقع انجام دهند. به‌عنوان‌مثال، اگر اهداف فروش برآورده نشود، می‌توان علت آن را تعیین کرد و تنظیماتی را برای اطمینان از برآورده‌شدن اهداف آینده، انجام داد. نظارت، بینش‌های ارزشمندی را در مورد رفتار مشتری، پویایی رقابتی و روندهای بازار ارائه می‌دهد. این به مشاور فروش کمک می‌کند تا تصمیمات آگاهانه بگیرد و استراتژی‌های خود را براساس آن تنظیم کند.
به‌طور خلاصه می‌توان گفت استخدام مشاور فروش می‌تواند ارزشمند باشد. بهترین مشاور فروش دارای تخصص و تجربه طراحی یک استراتژی جامع و سفارشی، برای دستیابی به مخاطبان موردنظر شما خواهد بود. او همچنین می‌تواند بینش‌های مبتنی بر تحقیق را در مورد بهترین شیوه‌ها و بازارهای بالقوه ارائه دهد. در واقع او باید:
به‌طور خلاصه می‌توان گفت، یک مشاور بازاریابی با توسعه و اجرای استراتژی‌های بازاریابی موثر که آنها را با مخاطبان هدف خود مرتبط می‌کند و باعث رشد فروش و درآمد می‌شود، نقش مهمی در رشد و موفقیت کسبوکار ایفا می‌کند.
امید بخشعلی به‌دلیل تخصص خود در کسب‌وکارهای B2B شناخته شده است و یک رویکرد منحصربهفرد برای تعیین استراتژی بازاریابی ایجاد کرده است که ترکیبی از تجزیهوتحلیل داده‌ها، بهینه‌سازی فنی و ایجاد محتوا است تا به مشتریان کمک کند، به اهداف بازاریابی و فروش خود برسند. او همچنین یک سخنران و مدرس محبوب در این زمینه است.
فرصت‌ها در انتظار طرف مقابل هستند تا از بینش‌های آگاهانه در صنایع و بازارهای مختلف استفاده کنند. چیزی که خدمات مشاوره امید بخشعلی را از سایر شرکت‌های مشاوره فروش متمایز می‌کند، تعهد به مشارکت و همراهی در هر مرحله از سفر شما است. از این فرصت بی‌نظیر استفاده کنید و همین امروز برای کسب مشاوره تخصصی فروش از امید بخشعلی که به شما در دستیابی به چشم‌انداز خود کمک می‌کند، با ما تماس بگیرید.
برای ارتباط با امید بخشعلی و استفاده از خدمات مشاوره بازاریابی و فروش، لطفا از طریق فرم زیر درخواست خود را ثبت کنید تا در اسرع وقت با شما تماس بگیریم.
برای کسب اطلاعات بیشتر درخواست مشاوره خود را به صورت کاملا رایگان ارسال نمایید.
با توجه به حوزه فعالیت و صنعت هر کسب و کاری می توان روش ها و کانال هایی پیشنهاد داد، اما بهترین کانال همیشه بعد از تست کردن تمامی آنها و اندازه گیری نتایج مورد نظر بدست می آید .در واقع بهترین روش با عدد و رقم بدست می آید و می توان در موردش صحبت کرد.
بصورت کلی ما با تعیین اهداف مشخص، تعریف شاخص های کلیدی، استفاده از ابزارهای تحلیل و گزارش دهی، مقایسه با استانداردها و گذشته ی کاری و تحلیل بازخوردها اثر بخشی برنامه های بازاریابی را چک میکنیم.
یادتان باشد که برای برداشت میوه با کیفیت، همیشه باید به ریشه و شرایط نگهداری درخت توجه کرد.
در کسب و کار هم، شرایط همین است، ازجمله کارهایی برای افزایش فروش می توان به شناخت عمیق بازار و مشتریان، ارتقای محصول، قیمت گذاری هوشمندانه، بهبود فرآیند فروش، استراتژی های وفاداری مشتریان و … اشاره کرد
ارائه محصول و خدمات با کیفیت، داشتن برنامه های وفاداری و پاداش دهی، برقراری ارتباط مستمر با مارکتینگ اتومیشن شخصی سازی تجربه ی مشتری و پایش و بهبود مداوم از جمله راهکارهای افزایش مشتریان وفادار است.
بسته به اینکه شرکت در چه مرحله‌‌ای از رشد خود است، می‌توان از خدمات مشاوره فروش استفاده کرد. به عنوان مثال بعضی از کسبوکارها به دنبال تیم سازی فروش می‌باشند، بعضی به دنبال طراحی فرآیندهای کاری و استقرار نرم افزار می‌باشند و بعضی نیز در پی رشد فروش خود هستند. به صورت کلی مشاوره توانمند سازی فروش برای کسب و کارهایی که تیم فروش حداقل ۳ نفره یا سازمان ۱۰ نفره دارند مناسب‌تر است.
در پروژه‌های توانمندسازی فروش، ما دو فاز داریم؛ در فاز اول، زیرساخت‌های تیم فروش که شامل: سازماندهی و چیدمان تیم، طراحی فرآیندهای کاری فروش، شرح وظایف و اسکریپت ها و … می‌باشد، آماده می‌شود. در فاز دوم، ما بر اساس شرایط و پتانسیل‌های شرکت و فرصت‌ها و تهدیدهای بازار، اقدام به برنامه ریزی بابت رشد و توسعه فروش میکنیم. در نهایت با انجام هر دو فاز قطعا فروش شما افزایش پیدا خواهد کرد.
بسته به نوع و اندازه ی شرکت و شرایط قرارداد، انجام هر فاز توانمند سازی بین ۳ تا ۶ ماه زمان می‌برد.
به صورت کلی برای انجام پروژه ۳ نیازمندی داریم؛ ۱- تفکر و نگرش مثبت تیم مدیریت شرکت نسبت به تیم توانمندی فروش ۲- فردی از طرف تیم کارفرما به عنوان مسئول اجرای توانمندی فروش که به صورت تمام وقت در شرکت مشغول باشد. ۳- تهیه ی ابزار و نرم افزارهای لازم مثل کامپیوتر، نرم افزار CRM، سیستم تلفنی و…
با توجه به اینکه خدمات مشاوره ی توانمند سازی فروش از جنس منتورینگ می باشد، نیاز است که تیم مشاوره در حوزه ی تخصصی خود که بازاریابی و فروش است، حرفه ای و کار بلد باشد. البته که شناخت قبلی به صنعت و حوزه‌ی کسب و کار کارفرما نیز، می تواند انجام پروژه را تسریع کند ولی الزامی به آشنایی کامل با آن صنعت نیست.
