اینفلوئنسر مارکتینگ میکرو؛ چطور فالوور کمتر فروش بیشتر میآورد؟
اگر فکر میکنید هزینههای میلیاردی و اینفلوئنسر مارکتینگ با سلبریتیهای معروف بهترین روش برای افزایش فروش است، متاسفانه اشتباه میکنید! دوران «هر که بامش بیش، برفش بیشتر» تمام شده است. امروز کلید فروش در دست کسانی است که شاید فقط ۱۰ هزار فالوور داشته باشند، اما حرفشان سند است. در این مقاله درباره اینفلوئنسر مارکتینگ میکرو و تاثیر آن بر فروش بیشتر سخن خواهیم گفت.
مشاوره افزایش فروش با امید بخشعلی
میکرو اینفلوئنسر کیست؟
احتمالاً اولین سوالتان این است که اصلاً به چه کسی اینفلوئنسر میکرو میگوییم؟ در کتابهای بازاریابی، میکرو اینفلوئنسرها کسانی هستند که بین ۱۰ هزار تا ۱۰۰ هزار فالوور دارند. ولی اجازه دهید اسیر اعداد نشویم. عدد فقط نیمی از داستان است. میکرو اینفلوئنسر واقعی کسی است که روی یک موضوع خاص تمرکز کرده است.
“میکرو اینفلوئنسرها اینطور نیستند که امروز درباره سیاست حرف بزنند و فردا درباره آشپزی؛ آنها فقط درباره حوزه تخصص خود اظهارنظر میکنند.”
کسی که دیوانه کوهنوردی است، مادری که تجربیات واقعی تربیت فرزندش را مینویسد یا کارشناسی که فقط نقد تخصصی قهوه میکند، همه نوعی میکرو اینفلوئنسر هستند. قدرت آنها در همین تمرکز است. مخاطبان این افراد را نه به خاطر شهرت، بلکه به خاطر تخصص و محتوای واقعیشان دنبال میکنند و دقیقاً به همین دلیل است که حرفشان سندیت بیشتری از سلبریتیهای معمولی دارد.
چرا غولهای بازار به دنبال فالوورهای کمتر هستند؟
شاید بپرسید چرا وقتی میتوانم به یک مگا اینفلوئنسر با ۱ میلیون فالوور تبلیغ بدهم، باید سراغ کسی بروم که ۲۰ هزار دنبالکننده دارد؟ مگر دیده شدن بیشتر، بهتر نیست؟ پاسخ این سوال را باید در نرخ تعامل یا همان Engagement Rate جستجو کرد. تحقیقات مارکتینگ نشان میدهد که هرچه تعداد فالوورها بالاتر میرود، نرخ تعامل به طرز عجیبی پایین میآید و فاصله بین صاحب پیج و مخاطب بیشتر میشود.
با دانستن این توضیحات اولیه، برویم سراغ مهمترین دلایلی که باعث میشوند اینفلوئنسر مارکتینگ میکرو گزینه بهتری باشد.
1. اعتماد؛ ارزی که با پول خریده نمیشود
مخاطبان اینفلوئنسرهای میکرو، آنها را به چشم یک سلبریتی دستنیافتنی نمیبینند، بلکه آنها را شبیه به یک دوست آگاه میدانند. وقتی یک بلاگر تخصصی تکنولوژی با ۲۰ هزار فالوور میگوید این هدفون در رنج قیمتی خودش شاهکار است، مخاطب باور میکند؛ چون میداند او اعتبار تخصصیاش را برای چند میلیون تومان پول حراج نمیکند و اگر دروغ بگوید، تمام اعتبارش را از دست میدهد.
در مقابل، وقتی یک بازیگر مشهور امروز تبلیغ رب گوجهفرنگی میکند، فردا تبلیغ سایت شرطبندی و پسفردا فرش ماشینی، مخاطب حس میکند به جای یک انسان واقعی، با یک بیلبورد تبلیغاتی متحرک طرف است.
اینفلوئنسر مارکتینگ میکرو بر پایه همین اعتماد بنا شده است. جایی که مخاطب نه به خاطر تبلیغ، بلکه به خاطر توصیهی یک دوست خرید میکند.
2. هدفگیری لیزری مخاطبان
فرض کنید شما فروشنده لوازم تخصصی کمپینگ و کوهنوردی هستید. تبلیغ در پیج یک واینر طنز که ۲ میلیون فالوور دارد، شاید توسط افراد زیادی دیده شود، اما چند درصد آنها کوهنورد هستند؟ احتمالاً زیر ۱ درصد. ولی اگر سراغ یک طبیعتگرد با ۱۵ هزار فالوور بروید، تبلیغات خود را به کسانی نمایش میدهید که یا طبیعگرد هستند، یا به این حوزه علاقه دارند.
در این روش، شما پولتان را برای دیده شدن توسط کسانی که اصلاً مشتری شما نیستند، دور نمیریزید، بلکه دقیقاً جایی حضور دارید که مشتریان بالقوه شما حضور دارند، بدون هیچ هدررفت بودجهای برای مخاطبان نامرتبط.
پیشنهاد مطالعه: استراتژی فروش در اینستاگرام [بزرگترین فروشگاه آنلاین جهان]
3. بودجه کمتر، بازدهی بیشتر
بیایید با زبان ریاضی صحبت کنیم. هزینه یک استوری در پیجهای میلیونی سر به فلک میکشد و گاهی با بودجه بازاریابی یک ماه کسبوکارهای کوچک برابری میکند. اما با همان پول میتوانید با ۱۰، ۲۰ یا حتی ۳۰ میکرو اینفلوئنسر همکاری کنید. این تنوع، ریسک شما را به شدت پایین میآورد و تخممرغهایتان را در سبدهای مختلف میچیند. اگر یکی از تبلیغاتها نگیرد، ۲۹ تای دیگر جبران ضرر آن را میکنند.
باایناوصاف، نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در کمپینهای میکرو معمولاً بسیار بالاتر از کمپینهای ماکرو است. شما با بودجه کمتر، صدای برندتان را از چندین تریبون مختلف و معتبر پخش میکنید و شانس دیده شدن و فروش خود را به صورت تصاعدی بالا میبرید.
4. تولید محتوای خلاقانه و بومی
میکرو اینفلوئنسرها معمولاً تولیدکنندگان محتوای بهتری نسبت به خود برندها هستند! آنها زبان مخاطبشان را بهتر میفهمند. وقتی با آنها همکاری میکنید، فقط هزینه رسانه نمیدهید، بلکه هزینه تولید محتوا حرفهای را هم پرداخت میکنید. آنها به جای اینکه محصول شما را در قالب ویدیو تبلیغاتی نمایش دهند، در زندگی واقعی از آن استفاده میکنند و اینطور روی ناخودآگاه مخاطب تاثیر میگذارند.
این نوع محتوا که به آن محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) میگویند، برای مخاطب امروزی بسیار جذابتر و باورپذیرتر از تیزرهای پرهزینه تلویزیونی است. مخاطب امروز تشنۀ دیدن محصول در دل زندگی واقعی است.
استراتژیهای برنده در همکاری با میکروها
حالکه فهمیدید چرا باید سراغ اینفلوئنسر مارکتینگ میکرو بروید، بیایید ببینیم چطور باید با آنها کار کرد:
اولین قدم، اجازه دادن برای نقد صادقانه است. به اینفلوئنسر اجازه دهید محصول را نقد کند. حتی اگر به یک ویژگی منفی کوچک اشاره کند، نترسید! این کار باعث میشود تعریفهایش از نقاط قوت محصول، صد برابر باورپذیرتر شود و مخاطب حس کند با یک بررسی واقعی روبهروست.
گام بعدی، استفاده از کد تخفیف اختصاصی است. برای هر اینفلوئنسر یک کد تخفیف خاص (مثلاً با نام خودش) بسازید. این کار دو فایده اساسی دارد:
- اول اینکه به مخاطب انگیزه خرید آنی میدهد؛
- دوم اینکه شما دقیقاً میفهمید کدام اینفلوئنسر فروش بیشتری آورده است.
نکته: دانستن اینکه کدام اینفلوئنسرها خروجی بهتری دارند، در برگزاری کمپینهای آینده کمکتان خواهد کرد.
در نهایت، به فکر ساختن سفیران برند بلندمدت باشید. به جای یک بار تبلیغگذری، با اینفلوئنسرهای منتخب قرارداد چندماهه ببندید. وقتی مخاطب ببیند یک اینفلوئنسر در طول ۳ ماه مداوم از یک محصول استفاده میکند، یقین پیدا میکند که آن محصول واقعاً باکیفیت است و بخشی از سبک زندگی او شده است. این تداوم کلید ساخت اعتماد است.
پیشنهاد مطالعه: استراتژی ساخت ریلزهای فروش محور
چگونه بهترین میکرو اینفلوئنسر را پیدا کنیم؟
این مرحله خیلی مهم است. انتخاب اشتباه میتواند بودجه شما را بسوزاند. نباید بیگدار به آب بزنید. بهترین راه برای یافتن بهترین گزینه برای اینفلوئنسر مارکتینگ میکرو، شخم زدن هشتگهای تخصصی است.
کسانی که پستهای باکیفیت در هشتگهای مرتبط با کسبوکار شما (مثلاً #روتین_پوستی یا #قهوه_دمی) میگذارند، بهترین گزینهها هستند؛ چون فعالانه در حال تولید محتوا برای مخاطبان هدف شما هستند.
گاهی بهترین اینفلوئنسر، کسی است که همین الان هم مشتری شماست. لیست فالوورهای خودتان را چک کنید؛ شاید یک میکرو اینفلوئنسر شما را فالو داشته باشد. همکاری با کسی که قبل از پول گرفتن، عاشق برند شماست، نتیجهای بسیار بهتری دارد؛ چون اشتیاق او در کلامش موج میزند و مخاطب این حس واقعی را به خوبی درک میکند.
نکته مهم دیگر، بررسی کیفیت تعاملات است. لطفاً فقط به عدد لایک نگاه نکنید! کامنتها را زیر ذرهبین ببرید. آیا کامنتها واقعی و معنادار هستند یا فقط ایموجی قلب و آتش؟ میکرو اینفلوئنسر واقعی کسی است که مخاطب از او سوال میپرسد و او با حوصله جواب میدهد. تعامل واقعی وقتی شکل میگیرد که ارتباط اینفلوئنسر با دنبالکنندگان دو طرفه باشد.
نشانههای اینفلوئنسرهای فیک
متاسفانه بازار خرید و فروش فالوور و لایک داغ است و باید مراقب باشید سرتان کلاه نرود. در ادامه به مهمترین نشانههای اینفلوئنسر مارکتینگ فیک اشاره میکنیم.
1. رشد ناگهانی فالوورها
اولین نشانه خطر، رشد ناگهانی و عجیب فالوورهاست. اگر نمودار رشد فالوورهای یک پیج ناگهان مثل یک خط عمودی بالا رفته (بدون اینکه پستی وایرال شده باشد)، احتمالاً فالوور فیک خریده است و بودجه شما را هدر خواهد داد.
2. فالوورهای نامربوط
اگر میبینید که در لیست فالوورهای یک اینفلوئنسر ایرانی، پر از اکانتهای روسی، هندی یا عربی است، قیدش را بزنید. اینها اکانتهای فیک و ربات هستند که هیچ سودی برای فروش شما ندارند. یک اینفلوئنسر واقعی باید فالوورهایی با نام و پروفایلهای واقعی و بومی داشته باشد.
3. عدم تناسب لایک با کامنت
اگر پستی ۵۰۰۰ لایک دارد اما فقط ۱۰ کامنت پای آن نوشته شده، یک جای کار میلنگد. معمولاً پیجهایی که تعامل فیک میخرند، نمیتوانند تعداد کامنتها را با لایکها هماهنگ کنند. نسبت طبیعی لایک به کامنت یکی از مهمترین فاکتورهای تشخیص سلامت یک پیج است. این نسبت با توجه به نوع محتوا و حوزه فعالیت اینفلوئنسرهای متفاوت است.
چالشهای پنهان کار با میکرو اینفلوئنسرها
مدیریت کردن کمپینهای میکرو چالشهای خودش را دارد که اگر ندانید، کلافهتان میکند. مدیریت کردن همزمان ۲۰ نفر سختتر از هماهنگی با یک سلبریتی است که مدیر برنامه دارد. ممکن است برخی از آنها تجربه کاری حرفهای نداشته باشند، در زمانبندی انتشار پست بدقولی کنند یا لحن برند شما را رعایت نکنند.
راهحل چیست؟ داشتن یک بریف یا دستورالعمل شفاف و البته صبور بودن. دستورالعمل شما باید همه مراحل را از زمانی که اینفلوئنسرتان را انتخاب میکنید، تا زمانی که پست شما منتشر میشود و حتی پس از آن را شامل شود. اگر روابط درستی بسازید، نتیجهای که میگیرید ارزش تمام این دردسرها را خواهد داشت.
حرف آخر؛ صدای بلندتر همیشه بهتر نیست
در دنیای شلوغ و پر سروصدای امروز، صدای بلندتر لزوماً به معنای شنیده شدن بیشتر نیست. اینفلوئنسر مارکتینگ میکرو به شما یاد میدهد که به جای فریاد زدن در مکانهای شلوغ، در گوش کسانی زمزمه کنید که واقعاً به حرف شما اهمیت میدهند.
اگر بودجه محدودی دارید، یا کسبوکار نوپایی هستید، یا حتی برند بزرگی هستید که به دنبال مشتریان وفادار میگردید، همین امروز سلبریتیهای گرانقیمت را کنار بگذارید. به دنبال آدمهای معمولی اما تاثیرگذار بگردید؛ کسانی که شاید فالوورهایشان کم باشد، اما اعتبارشان زیاد است.
دریافت مشاوره فروش از امید بخشعلی
سوالات متداول
تفاوت نانو و میکرو اینفلوئنسر چیست؟
نانو اینفلوئنسرها معمولاً زیر ۱۰ هزار فالوور دارند و روی محله یا گروه بسیار کوچکی تاثیر دارند، اما میکروها بین ۱۰ تا ۱۰۰ هزار فالوور داشته و کمی شناختهشدهتر و تخصصیتر هستند.
آیا میکرو اینفلوئنسر مارکتینگ فقط برای فروشگاههای اینترنتی و B2C مناسب است؟
خیر، حتی شرکتهای B2B هم میتوانند با پیدا کردن متخصصان لینکدین یا اینفلوئنسرهای تخصصی حوزه صنعت خود، لیدهای بسیار باکیفیتی جذب کنند.
چقدر طول میکشد تا نتیجه کمپینهای میکرو اینفلوئنسر مشخص شود؟
نتایج اینفلوئنسر مارکتینگ سریع است. معمولاً در ۲۴ تا ۴۸ ساعت اول پس از انتشار استوری یا پست، اوج ورودی و فروش را تجربه خواهید کرد.
آیا باید محتوای تبلیغاتی را خودمان به اینفلوئنسر بدهیم؟
بهتر است فقط نکات کلیدی و خط قرمزها را بگویید و دست اینفلوئنسر را در خلاقیت باز بگذارید. محتوایی که با سبک و لحن خود اینفلوئنسر ساخته شود، اثرگذاری بسیار بیشتری دارد.
دیدگاهتان را بنویسید